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よくある質問
支払いに問題が発生した場合、どうすればよいですか?
以下の方法で問題を解決できます。 1. 推奨:当社の内部メッセージシステムでメッセージを送信してください(24時間以内に返信)。 2. メールをand@tarotab.comに送信してください(24時間以内に返信)。 3. 緊急の場合は、ライブチャットで即時対応します。
いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか? キャンセル後、メンバー機能には引き続きアクセスできますか?
はい、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル後、メンバー特典は現在のサブスクリプション期間の終了まで有効です。
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
パスワードを忘れた場合は、「パスワードリセット」ページからリセットできます。
サブスクリプションをキャンセルする方法は?
サブスクリプションを開始後、メンバーページの「サブスクリプション管理」セクションからいつでもキャンセルできます。
サブスクリプション価格の変更が自分に影響しますか?
価格変更は既存のメンバーには影響しません。サブスクリプションを途切れさせずに継続すれば、元の価格で更新できます。ただし、キャンセル後に再度サブスクリプションすると、新しい価格で再登録する必要があります。
サブスクリプションプランを変更するにはどうすればよいですか?
月額プランと年額プランの変更(または他のプラン変更)の場合、現在のサブスクリプションをキャンセルし、終了後に希望の新しいプランにサインアップできます。